高階主管簡介 Custer Telephone 正在尋找可靠的服務來擴展其在愛達荷州大查利斯社區的寬頻和 Wi-Fi 服務。過去的設備的使用壽命非常有限,需要經常重新啟動,並且由於斷電後產品無法工作而經常需要更換。除了提供 Custer Telephone 值得信賴的客戶服務和支援外,BEC 還成功部署了 xDSL 和 LTE 產品。
摘要 Custer Telephone 使用的產品的使用壽命非常有限,需要經常重新啟動。除此之外,大查利斯社群還遭受多次停電,導致大量數據機停止運作。考慮到他們已經在一家客戶服務非常不可靠的公司使用了有缺陷的產品,卡斯特電話合作社決定做出改變,尋找更可靠的設備,並提高正常運行時間和產品支援。
我們的解決方案
使用 BEC 設備,Custer Telephone 能夠為其 xDSL(5200W - BiPAC 5500W、7800TNR2 - BiPAC 7800NEL、8920NER2 - BiPAC 8820NX)和 LTE(6200WZL、6800RUL - BiPAC)提供多種擴充和 Wi-Fi-Fi-Fi 解決方案4700ZUL)部署。
優點 根據 Custer Telephone 使用 BEC 數據機的經驗,他們沒有遇到其他供應商遇到的任何問題。他們的 IT 經理 Ben Glenn 表示,“調製解調器非常可靠,我們很少遇到問題。”他們更換的調製解調器比這次轉變之前要少得多。定制韌體為他們在訂戶家中安裝節省了大量時間。他們不再需要為每次安裝都對調製解調器進行編程,而且 BEC 設備「可以安全下架」。他們的技術人員最喜歡 BEC 的部分是這些工具易於設置,因為它們在發貨前進行了預先配置。對於卡斯特電話和許多其他類似環境,BEC Technologies 的設備已證明其能夠應對向無服務和服務不足的社區提供可靠網路服務的嚴峻考驗。 BEC 客戶期望更高的穩定性和更好的整體性能,從而比業界其他產品減少維護。
“客戶服務是一個巨大的差異。我每次都和同樣的人一起工作。他們了解我的環境和需求。”一個完美的例子是 Custer Telephone 最近開始使用 BEC 的固定室內和室外 LTE 路由器。最初,服務品質並不符合他們的喜好,但 BEC 的工程師花了數週時間與他們合作,根據他們的特定需求和要求來配置路由器。 “重要的是,BEC 希望把事情做好,並投入這些時間讓像我這樣的小客戶滿意,他們做到了。”
BiPAC 8200VAZ LTE VDSL2/ADSL2 ,附雙頻無線 VoIP VPN 路由器
> 三重WAN 介面- LTE、VDSL2/ADSL2 和千兆EWAN > 高速4G/LTE 模組,支援多個LTE 頻段單SIM 插槽> 千兆乙太網路WAN 和LAN > 雙頻(2.4G、5G)無線達到1.2 Gbps> 嵌入式IPSec、GRE、OpenVPN、PPTP、L2TP,具有強大的加密能力> VoIP 服務:呼叫轉移、呼叫轉移、呼叫等待、三方電話會議等> IPv4、IPv6、IPv4/IPv6 雙堆疊> 嵌入式SAMBA伺服器、FTP 伺服器